Угода користувача (Договір публічної оферти)

(редакція дійсна з 01.10.2025)

Управління вебсайтом, що розташований за адресою в мережі Інтернет: https://dreamroom.ua (надалі – Сайт), і надання послуг, перелік яких розміщені на Сайті, здійснюється фізичною особою-підприємцем Дзарасовим Русланом Олеговичем, номер запису у ЄДР 22230000000021812 від 18.05.2015, який зареєстрований та діє за законодавством України (надалі – Виконавець).

Ця Угода розміщена в електронній формі на сайті https://dreamroom.ua є договором публічної оферти, згідно з ст. 633 Цивільного кодексу України та договором приєднання, згідно зі ст. 634 Цивільного кодексу України.

Замовляючи/користуючись Послугами, що розміщені на Сайті, Замовник погоджується з умовами надання таких Послуг, викладеними у цій Угоді. У разі незгоди із умовами цієї Угоди, Замовник зобов’язаний негайно припинити використання Сайту та покинути його, у разі, якщо Замовник продовжує користуватись Послугами / Сайтом, останній бере на себе всі ризики, відповідальність за розуміння та дотримання будь-якого законодавства, норм правил його юрисдикції, які можуть до нього застосовуватись та погоджується з умовами правилами викладеними нижче.

1. ПРЕАМБУЛА
   1. Ця Угода вважається укладеною (набирає чинності) в електронній формі, відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» з моменту безумовного та повного прийняття (погодження, Акцепту) Замовником умов цієї Угоди, про що свідчить заповнення та подання Замовником Виконавцю відповідного електронного формуляра повідомлення про погодження з угодою (Акцепту) та / або використання Сайту без заповнення та подання відповідного електронного формуляра.
   2. Приймаючи цю Угоду, Замовник тим самим підтверджує, що:
      1. при замовленні Послуг залишає повну, правильну та актуальну інформацію;
      2. є повнолітнім і має повну дієздатність;
      3. ознайомився повністю з умовами цієї Угоди, не має жодних застережень або заперечень, щодо умов Угоди та зобов’язується належним чином виконувати покладені на нього зобов’язання за цією Угодою.
      4. бере на себе всі ризики, відповідальність за розуміння та дотримання будь-якого законодавства, норм правил його юрисдикції, які можуть до нього застосовуватись.
   3. Ця Угода укладається без підписання Сторонами письмових примірників.
   4. Ця Угода, укладена з дотриманням вказаних вище умов, вважається такою, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі.
   5. Ця Угода застосовується до всіх послуг, інформації, текстів та інших продуктів, що пропонуються Виконавцем.
   6. Ця Угода, включаючи Політику конфіденційності, будь-які інші повідомлення, політики, попередження та відмови від відповідальності є повною угодою між Замовником та Виконавцем.

2. ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ
   1. Угода –документ, опублікований Сайті в мережі Інтернет, який регулює відносини між Замовниками, Відвідувачами Сайту і Виконавцем в процесі використання Сайту та / або надання Послуг. Ця Угода є договором публічної оферти та договором приєднання.
   2. Акцепт – повне, безумовне і беззастережне прийняття Замовником, Відвідувачем Сайту всіх умов Угоди без будь-яких винятків та/або обмежень, яке є рівносильним укладенню двостороннього письмового договору.
   3. Сайт – вебсайт, який має адресу в мережі Інтернет: https://dreamroom.ua, за допомогою якого Замовник має можливість ознайомитись, придбати та отримати бажані Послуги.
   4. Відвідувач – особа, що заходить на Сайт без мети отримання Послуг Виконавця.
   5. Замовник – Відвідувач, який здійснив акцепт цієї Угоди і є одержувачем (споживачем) Послуг за цією Угодою.
   6. Виконавець – юридична особа / фізична особа-підприємець та / або уповноважені особи, які здійснюють контроль над даним Сайтом, пропонують та надають необмеженому колу осіб Послуги, перелік та склад яких розміщений на Сайті.
   7. Товар – товари, перелік, найменування та асортимент яких представлені на Сайті.
   8. Продавці – треті особи, що здійснюють продаж Товарів.
   9. Послуги – інформаційно-консультаційні та / або посередницькі послуги, склад та умови яких представлені на Сайті. Інформаційно-консультаційні послуги – послуги щодо представлення для необмеженому колу осіб інформації про Товари, що розміщені на Сайті. Посередницькі послуги – послуги пов’язані з придбанням для Замовника Товарів, що представлені на Сайті та вибрані Замовником на умовах цієї Угоди.
   10. У даній Угоді можуть використовуватись й інші поняття, які не визначені розділом «Основні поняття», в такому випадку тлумачення термінології, що використовується в Угоді, здійснюється відповідно до тексту даної Угоди. У випадку відсутності однозначного тлумачення термінології в тексті Угоди, слід керуватись тлумаченням понять: в першу чергу – в матеріалах, які розміщені на Сайті, в другу чергу – тлумаченням і визначенням понять, які сформовані в мережі Інтернет.

3. ПРЕДМЕТ УГОДИ
   1. Ця Угода, а також інформація про Послуги представлені на Сайті, є публічною офертою та договором приєднання.
   2. Предметом цієї Угоди є надання інформаційно-консультаційних послуг, шляхом надання необмеженому колу осіб інформації про Товари, що представлені на Сайті, а також здійснення Виконавцем за рахунок та дорученням Замовника викупу Товарів у Продавців, від свого імені та за рахунок Замовника.
   3. Виконавець на свій розсуд визначає і розміщує на Сайті різні варіації Послуг, які можуть відрізнятися за обсягом, наповненням, строками і вартістю.
   4. Перелік Послуг, що надаються Виконавцем, викладений у даній Угоді, не є вичерпним, повний перелік Послуг розміщений на Сайті.
   5. Послуги щодо викупу Товарів на замовлення можуть включати:
      1. організацію викупу Товару за рахунок та дорученням Замовника;
      2. організацію отримання та зберігання Товару на складах з метою подальшої доставки Товару Замовнику;
      3. організацію доставки Товару Замовнику за його рахунок;
      4. представлення інформаційних, консультаційних послуг пов’язаних із викупом Товару за рахунок та дорученням Замовника
   6. У всіх первинних документах Продавця, Замовник зазначається, як Покупець Товару.Товари придбані за рахунок та дорученням Замовника є його власністю.
   7. Порядок надання Послуг, їх вартість та інші істотні умови визначаються даною Угодою, а також інформацією, що опублікована на Сайті.

4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ТА ОПЛАТИ ПОСЛУГ
   1. Строк та деталі надання Послуг за цією Угодою визначені на Сайті.
   2. Послуги, що надаються Виконавцем можуть бути платними, перелік платних Послуг визначено на Сайті.
   3. Для отримання Послуг Замовник зобов’язаний здійснити замовлення шляхом внесення відповідних даних у порядку зазначеному на Сайті, а також здійснити 100 % передоплату Товару та Послуг.
   4. Після отримання замовлення Виконавець може повідомляти Замовнику про можливість надання Послуг шляхом направлення повідомлення на електронну пошту або в особистий кабінет Замовника (у разі його наявності).
   5. За надання Послуг Виконавець отримує комісійну винагороду у розмірі 22 % від загальної вартості здійсненого замовлення. Розрахунок комісійної винагороди може направлятись Замовнику на адресу електронної пошти та / або в особистий кабінет.
   6. Замовник здійснює оплату вартості Товару та Послуг у порядку 100% передоплати на розрахунковий рахунок Виконавця. Оплата Товару та Послуг може бути здійснена за допомогою платіжних систем (Liqpay, UAPay, Fondy, Portmone тощо), а також за допомогою ApplePay, GooglePay.
   7. Замовлення вважається належним чином сформованим після здійснення 100% передоплати вартості Товару та Послуг. У випадку не здійснення Замовником оплати Товару та Послуг протягом 1 (одного) робочого дня з моменту здійснення замовлення, Виконавець може не надавати Послуги, в такому випадку дана Угода вважається розірваною. Моментом належного виконання зобов’язань по оплаті Товару та Послуг є момент зарахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
   8. У разі збільшення вартості Товару після здійснення оплати, Замовник зобов’язується здійснити доплату різниці вартості Товару. У разі не здійснення доплати різниці Виконавець має право призупинити надання Послуг або відмовитись від надання Послуг та повернути отримані грошові кошти з відрахуванням понесених витрат.
   9. Виконавець може здійснювати оплату вартості Товару від свого імені, але за рахунок Замовника.
   10. Всі витрати пов’язані з наданням Послуг несе Замовник. Сплата супутніх витрат, пов’язаних з наданням Послуг здійснюється Виконавцем від свого імені, але за рахунок Замовника. Витрати пов’язанні з митним оформленням та сплатою митних платежів здійснюються за рахунок Замовника або Замовником самостійно.
   11. Замовник самостійно несе витрати на будь-які додаткові комісії платіжних систем, банків, банків-кореспондентів, комісію за конвертацію валюти, а також будь-які інші можливі платежі (комісії) необхідні для здійснення оплати Товару та Послуг.
   12. Моментом виконання зобов’язань Замовника за даною Угодою є момент відправлення Товару засобами поштового оператора Замовнику.
   13. За результатом наданих Послуг Виконавець надає Замовнику звіт про надані послуги. Звіт про надані послуги формується у електронному вигляді шляхом відображення інформації в особистому кабінеті Замовника та / або направлення повідомлення на адресу електронної пошти Замовника.
   14. Послуги, що надаються відповідно до даної Угоди доступні для Замовників фізичних або юридичних осіб, які заявляють та гарантують, що:
       1. Замовнику виповнилося 18 років або він досяг віку, що дозволяє укладати договори відповідно до застосовного законодавства;
       2. Замовник володіє правовою можливістю укласти юридично зобов’язуючий договір та використовувати Сайт, та йому не заборонено використовувати Послуги відповідно до застосовного законодавства або будь-яких інших законів, які можуть застосовуватися;
       3. Замовник раніше не був обмежений у використанні Послуг або йому не заборонено користуватися ними;
       4. Замовник не буде спілкуватися з співробітниками Виконавця або підрядниками у шкідливих, ненависницьких, залякуючих, загрозливих, расово чи етнічно образливих чи інших неприйнятних формах;
       5. Замовник не обходитиме, не відключатиме, не порушуватиме або іншим чином не втручатиметься в будь-яку функцію, пов’язану з безпекою Сайту, програмно-технічних засобів, що використовується Виконавцем під час надання Послуг;
       6. Замовник – юридична особа заснована належним чином та діє відповідно до чинного законодавства юрисдикції її заснування. Посадові особи Замовника належним чином уповноважені такою юридичною особою діяти від її імені.
       7. Виконавець має право запросити документи, що засвідчують особу Замовника та приналежність останньому платіжних засобів. У разі ненадання даної інформації Замовник має право призупинити надання Послуг.

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
   1. Виконавець зобов’язується:
      1. надати Замовнику оплачені останнім Послуги, відповідно до цієї Угоди; 
      2. інформувати Замовника про статус виконання замовлення;
      3. зберігати в таємниці будь-яку особисту і / або конфіденційну інформацію, отриману від Замовника при наданні Послуг за цією Угодою, відповідно до Політики конфіденційності та захисту персональних даних, розміщеної на Сайті;
      4. дотримуватися вимог конфіденційності, в т.ч., що стосуються обробки, передачі та захисту персональних даних Замовників.
   2. Виконавець має право:
      1. вносити зміни та / або доповнення до умов Угоди в односторонньому порядку без будь-якого спеціального повідомлення Замовника про внесення таких змін та/або доповнень;
      2. обробляти персональні дані Замовника, під час укладання та виконання цієї Угоди, а також вносити їх до власної бази персональних даних;
      3. відхилити заяву на надання Послуг від будь-якого Замовника, в разі порушення ним умов Угоди, в тому числі, згідно з порядком проходження реєстрації;
      4. змінювати технічні характеристики і параметри програмно-технічних засобів, що використовуються для надання Послуг, в тому числі з тимчасовим призупиненням надання Послуг;
      5. змінювати в односторонньому порядку наповнення Сайту, форму проведення зворотного зв’язку та інших консультацій, форму надання відомостей про виконання замовлення, а також змінювати і доповнювати зміст інформації для Замовника; 
      6. залучати третіх осіб для виконання своїх зобов’язань за Угодою;
      7. отримувати винагороду за надання Послуг згідно з умовами цієї Угоди;
      8. не надавати Послуги до моменту здійснення 100% передоплати вартості Товару та Послуг.
      9. на власний розсуд видаляти розміщену на Сайті інформацію і вживати заходів для припинення / призупинення доступу до Сайту Замовника / Відвідувача, що порушує правила цієї Угоди;
      10. в односторонньому порядку розірвати цю Угоду у випадках і порядку, передбачених цією Угодою;
      11. вимагати від Замовника відшкодування шкоди, заподіяної діями Замовника.
   3. Замовник зобов’язується:
      1. користуватися Послугами відповідно до умов, передбачених цією Угодою;
      2. оплачувати Послуги на умовах та в порядку визначеному цією Угодою / зазначеному на Сайті; 
      3. проявляти повагу до Виконавця, його підрядників та інших Замовників; 
      4. повідомляти належним чином Виконавця про відмову від Послуг, згідно умов даної Угоди;
      5. приймати умови, дотримуватися всіх поправок і змін, які вносить Виконавець до цієї Угоди;
      6. ознайомитися з актуальною версією цієї Угоди при кожному відвідуванні Сайту;
      7. попередньо, ознайомитися зі способами і умовами оплати Послуг;
      8. ознайомитися зі змістом, умовами реєстрації та порядком надання Послуг, а також з додатковими вимогами. У разі якщо Замовнику не повністю зрозумілі будь-які умови надання Послуг, в тому числі, порядок оплати, Замовник зобов’язується уточнити ці умови або зупинити отримання Послуг;
      9. при оформленні замовлення на Послуги надати Виконавцю за допомогою заповнення форм або надати за вибором актуальну і правдиву інформацію в довільній формі на Сайті, необхідну для здійснення зв’язку з Замовником в рамках надання Послуг за цією Угодою;
      10. у разі незгоди Замовника з умовами цієї Угоди або змінами, Замовник зобов’язаний відмовитися від отримання Послуг.
   4. Замовнику заборонено:
      1. сприяти розпалюванню релігійної, расової або міжнаціональної ворожнечі;
      2. вчиняти дії, що порушують права і свободу, честь і гідність будь-якої особи;
      3. використовувати нецензурні вислови, навіть якщо вони маскуються іншими символами;
      4. провокувати словесну війну, що не має відношення до первинної причини суперечки;
      5. вчиняти дії, спрямовані на введення інших користувачів в оману;
      6. здійснювати незаконний збір, систематизацію, зберігання або поширення персональної інформації інших Замовників;
      7. вчиняти інші дії заборонені цією Угодою.
   5. Замовник має право:
      1. отримати від Виконавця надання інформації з питань, що стосуються організації і забезпечення належного надання Послуг, передбачених цією Угодою;

6. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
   1. Усі права на Сайт належать Виконавцеві.
   2. Усі компоненти, контент Сайту в цілому належать Виконавцю та охороняються законодавством у сфері захисту інтелектуальної власності. Всі права захищені. Виконавець не претендує на володіння правами інтелектуальної власності, що належать третім особам.
   3. Виконавець також може використовувати об’єкти права інтелектуальної власності, що можуть належати іншим особам, згідно з законодавством у сфері захисту інтелектуальної власності.
   4. Замовник визнає та погоджується з тим, що весь контент та матеріали, доступні на Сайті захищені, включаючи, крім іншого, авторські права, товарні знаки, патенти, комерційну таємницю та ноу-хау. Відтворення, копіювання або розповсюдження з комерційною метою будь-яких матеріалів або елементів Сайту без письмового дозволу Виконавця суворо заборонено.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
   1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цією Угодою Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України з урахуванням особливостей, що встановлені Угодою.
   2. Виконавець докладає всіх необхідних зусиль, щоб забезпечити точність і достовірність відображеної на Сайті інформації. При цьому Виконавець не несе відповідальності за будь-які помилки та неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах Сайту.
   3. Виконавець не несе відповідальності за точну відповідність кольорів та відтінків Товару представленого на Сайті. Зображення (фото) Товару є ілюстраціями до нього, фактичний вигляд Товару може відрізнятись від них.
   4. Сторони розуміють, що Виконавець не несе відповідальності за якість Товару та наслідки споживання Товарів. Всі претензії щодо Товару, його якості, Замовник має пред’являти безпосередньо до Продавця Товару або перевізника (якщо Товар отримав пошкодження під час доставки). Виконавець зобов’язується сприяти Замовнику у вирішенні претензій до Продавців шляхом надання всієї наявної у Виконавця інформації щодо порядку роботи, умови продажу та повернення Товару, місцезнаходження Продавця, а також будь-якої іншої суттєвої інформації, що міститься у Виконавця для вирішення претензій Замовника.
   5. Замовник погоджується з тим, що він несе відповідальність за свою поведінку під час використання Сайту, отримання Послуг та за будь-які інші наслідки його дій. Виконавець не несе відповідальності перед Замовником за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цією Угодою, якщо воно виникло внаслідок дії форс-мажорних обставин, а саме: пожежа, стихійне лихо, військові дії, громадські заворушення, епідемії, блокади, страйки, землетруси, повені, а також внаслідок рішень чи приписів органів державної влади та управління, місцевого самоврядування, внаслідок яких на сторони покладатимуться додаткові обов’язки чи встановлюватимуться додаткові обмеження і які роблять неможливим подальше повне чи часткове виконання Угоди, а також інші дії чи події, що існують поза волею Сторін, в т. ч. неналежне виконання чи затримка виконання обов’язків державними органами та їх структурними підрозділами, а також підприємств незалежно від форми власності, з діяльністю яких пов’язане виконання своїх зобов’язань та надання послуг з боку Виконавця.
   6. Сторони усвідомлюють, що в результаті збою в роботі Сайту, програмно-технічних засобів, що використовується під час надання Послуг, вірусної або хакерської атаки, технічних несправностей та інших форс-мажорних обставин дані Замовника можуть стати доступними й іншим особам. Замовник розуміє і погоджується з тим, що не буде висувати претензії до Виконавця у зв’язку з цим.
   7. У разі невиконання або неналежного виконання зобов’язань за цією Угодою Сторона, чиє право порушено, направляє письмову вимогу іншій Стороні.
   8. Всі вимоги Замовника до Виконавця щодо надання Послуг повинні направлятися Замовником на адресу електронної пошти Виконавця, вказаної на Сайті, у вигляді відсканованої та підписаної за допомогою електронно-цифрового підпису вимоги. У випадку порушення порядку та умов направлення такої вимоги Замовником, остання вважається надіслана неналежним чином та не створює для Виконавця жодних юридичних наслідків.
   9. Усі спори, розбіжності чи вимоги, які виникають із цієї Угоди або у зв’язку з нею, підлягають вирішенню у відповідному суді згідно з територіальною та предметною юрисдикцією за законодавством України. Мова судочинства – українська.
   10. Рішення зазначених судів є остаточним і обов’язковим для обох Сторін, але може бути змінено мировою угодою Сторін.

8. ПОСИЛАННЯ НА ВЕБСАЙТИ ТРЕТІХ ОСІБ

1. Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти, служби або сервіси, які не належать Виконавцю та не контролюються ним.
2. Опис або посилання на продукт або послугу третьої сторони (включаючи, крім іншого, надання опису або посилання через гіперпосилання) не може вважатись як схвалення або просування таких продуктів або послуг третьої сторони Виконавцем. Виконавець зберігає за собою виключно право додавати, змінювати або скасовувати доступність будь-якої сторонньої служби.
3. Виконавець не контролює та не несе відповідальності за зміст, політику конфіденційності або дії будь-яких сторонніх вебсайтів, служб або сервісів. Виконавець не несе відповідальності, прямо чи опосередковано, за будь-які збитки чи збитки, спричинені або ймовірно спричинені або пов’язані з використанням чи довірою до будь-якого такого контенту, товарів чи послуг, доступних на або через будь-які такі вебсайти, служби чи сервіси. Замовник несе повну відповідальність за всі дії або бездіяльність будь-якої третьої сторони.

9. ДІЯ УГОДИ ТА ІНШІ УМОВИ

1. Ця Угода набуває чинності з моменту акцепту Замовником цієї Угоди / користування Послугами і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
2. Дана Угода може бути розірвана, доступ до Сайту може бути призупинений або анульований Виконавцем у будь-який час, із зазначенням причин або без нього, з повідомленням або без нього.
3. Виконавець має право вносити зміни в цю Угоду без згоди та повідомлення Замовника.
4. Нова редакція цієї Угоди набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Угоди.
5. Листування слід здійснювати на наступну адресу електронної пошти: support@dreamroom.club.

10. РЕКВІЗИТИ

Фізична особа-підприємець Дзарасов Руслан Олегович

Адреса: 51917, Дніпропетровська обл., м. Кам’янське, пр. Свободи, буд 64, кв. 37

номер запису у ЄДР 22230000000021812 від 18.05.2015